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【關注】“5全3好”中臺模式——花與燕優選讓“多品類集成”更接地氣,更易實現

2020-06-09 16:21:11 博駿傳媒

蘋果從樹上掉下來了。


有人說是昨晚風吹雨打掉的,有人說是被鳥啄下來的,也有人說是“瓜熟蒂落”。


牛頓說:蘋果從樹上掉到地上,是因為地球引力。


“裝修一個家”這個蘋果是什么時候掉下來了,又是被誰搶到?



“裝修一個家”是如何開花結果的?


近年,市場上不約而同都爆出整裝、拎包入住、物聯網家裝、大家居這些新名詞、新概念。這些新生的行業本質上來說,都有一個共同的目標:為客戶裝修一個喜歡的家。


“裝修一個家”這個行業,早期市場不成熟,市場足夠大卻缺乏標準不夠規范,導致行業內雖參差不齊卻也能蓬勃發展。過去幾十年由物質極其匱乏到快速的發展,家居業不斷迭代,不斷發生進化,從有到優,然而,消費者的痛點也越來越明顯。大量粗放型房子戶型的產生,戶型不規則、畸形,導致了消費者在成品家具買不到,木工師傅做不好,野蠻瘋狂增長的需求背后是大量優質的服務滿足了先天畸形的戶型。比如定制行業,短短二十年時間,便發展出這么多上市公司,這與消費者需求有著極大的關系。


近幾年為什么整裝、拎包入住、物聯網家裝、大家居如雨后春筍爆發式冒出來了?因為“裝修一個家”這個行業在進一步的演變、升級,就和剛開始的單細胞往高級動物在進化一樣,用達爾文的進化理論上來說,過度繁殖,自然選擇,優勝劣汰,適者生存。


參與到整裝、拎包入住、物聯網家裝、

大家居都有哪些玩家?


從橫向看,提出整裝這一概念的玩家大多數是原來的裝修公司,提出大家居的是全屋定制家居玩家,而提出拎包入住的則是成品家具廠商。從縱向看,則是傳統家裝向整裝方向延伸;單品類的品牌廠家向多品類延伸;建材家居賣場向集合模式延伸;傳統單品經銷商向聯盟或多品方向延伸。然而不管是哪個玩家,如何延伸,全部指向多品類集成進化,各自按照自己的能力邊界去向外探索,向著最大限度滿足消費者需求的路上不斷研究和深挖。


怎么來運作多品類集成?本質上來說還是在定倍率上來做文章。定倍率是商業世界最基礎的邏輯之一,是衡量商業效率的重要指標,定倍率越低,效率越高。要解決定倍率高問題,要么借助一切可能的新科技,去掉供應鏈中的不必要環節,降低定倍率,給消費者提供性價比更高的產品;要么消費者越過零售商,直接找上游,甚至最終制造商。


如果一個定制店,家具店,窗簾,地板,櫥柜,每個都由大量的成本構成,只有優化這些成本,提高效率,最快最優的配置這些產品,才能更高效,給用戶更好的體驗。為了更高的服務效率,為了更好的用戶體驗,多品類集成是必經之路。


因此,把這些定制店精選搭配而成的集成店,一定是未來的方向,是這個時代下的寵物。


利用科學技術,連接廠商與消費者的中臺服務優選商——花與燕,正是基于這個時代誕生的,擁有助力爭奪“裝修一個家”的天然實力。


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各方玩家的優劣勢及疫后市場趨勢


從行業增長率和商品房成交量來看,“裝修一個家”這個蘋果十分大,而且成長迅速。因此,各方都在千方百計的換著花樣來爭奪。


前段時間跟行業朋友聊天,他對行業的理解十分深刻:經濟下行,消費降級,但服務和體驗反而升級。家居消費市場不僅對產品價格敏感,他們更講究精致、舒適的家居生活,更在意家居產品是否健康環保,是否符合自己的審美,能否表達自己對生活的獨特主張,是否具有高性價比,以及能更高效、省心、省時。


所以品牌發展經銷商,更需要轉換成服務商,提高服務效率和客戶滿意度。然而,作為玩家,大品牌、大商業績下滑,門店多在商場,業績壓力增大,但資源多,更傾向接大單和工程單。


而小品牌、小商資源少,缺少品牌溢價,業績同比例下滑,但門店、人工開支少,店面在社區或低端賣場多,會更注重服務質量和多種產品經營,反而能吃透周邊。


小商重視口碑和轉介紹,雇傭人員少,老板參與度高,主動讓利,經營更靈活,剛好契合了消費者的需求。


因此,小的戰斗單元更靈活有效。消費者對價格更敏感,對服務要求更高。從經銷商經營角度而言,大品牌發展經銷商,對業績要求高,經銷商利潤和精力被壓榨,容易被末位淘汰;小品牌經銷商少,重點在養活經銷商,對經銷商的管控力度也較弱,經銷商話語權強,更容易飛單。


所以他對疫后形勢判斷:

大品牌:將小經銷商成為發展重點,逐步弱化大商的片區壟斷;


小品牌:爭取小商加盟,在社區層面與大品牌、大商角力,起到蠶食市場的作用;


飛單廠:大小品牌對經銷商管控力度減弱,消費者對價格敏感,都會導致無牌產品銷量增多;


軟裝平臺:分解消費者單品成品家具需求,大家居周邊產品可能滯銷;


大商:經營開支持續大于毛利,主動收縮門店,選擇高端產品布局;


小商:成為大小品牌的爭搶對象,占據談判主動,并在信息化時代轉化為社區家居整體服務商。


不得不說,這理解透徹,通透,而且系統。


如何在競爭上,跑贏對手活下來?


從競爭的角度來說大家都跑不過“老虎”的,但有些人可以跑贏對手從而活下來!想跑贏對手,只有做對三件事:


第一,所有不能積累和放大的營銷行為,都不值得一做;

第二,構建新生態,也就是消費新降級,價格降級、品質反而升級;

第三,專業的人做專業的事,未來的品牌,是能把需求翻譯成供應鏈語言的“翻譯者”,而不一定是具備生產線的“生產者”,兩者合能,戰無不勝。


花與燕:我在未來等你


過去幾十年,一枝獨秀的大型品牌基本都是產銷一體化,就目前的生態鏈來說,幾十年沉淀下來很多規模不是很大,死不掉又不愿意放棄,做淘寶又賣不出,只能找平臺,求銷路。未來一定會出來很多新生代的單一產品廠家,規模不大,但是將產品、服務做到極致。


花與燕創始人蔡杰先生,正是基于對未來趨勢的把握,優質的定制工廠,并對全整裝產品體系,全風格設計,全價格梯度,全年齡段的家居成品進行全局整合,多款產品N種組合的方式,根據用戶的實際需求,科學系統地組合成一套整體解決方案,打造了一個線上線下一體化S2B2C的中臺模式,專業為用戶提供更好的用戶體驗,更高的性價比。


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什么是中臺?中臺是這兩年非常熱的概念,很多大企業都在建設中臺。企業中臺是把一些驅動業務的中長期模塊,在全公司范圍內共享給做業務突擊的部門。


不僅能更好地支持創新,又避免了資源重復建設。同時還有一批企業成為產業的中臺,比如去哪兒網。


什么叫產業中臺?我們可以對比,在去哪兒網的整合服務里,所有的票代都消失了,它們從此不再擁有姓名,在用戶心智里只剩下去哪兒網。


而花與燕全屋優選正在成為“裝修一個家的產業中臺”,它為“裝修一個家”提供配送服務、流量及數據支撐,成品,定制,安裝。但是所有的專賣店也都保持個體獨立的發展,保留了自己的品牌,保持自我。


不管你是整裝、拎包入住、物聯網家裝、大家居,花與燕平臺,都可以助您走出一條寬闊的大道,搶到“裝修一個家”這個大蘋果。


商家為什么要選擇花與燕,能為您帶來什么好處?


花與燕獨特中臺服務模式

為您帶來無限助力


花與燕,深耕家居家裝行業,專注于整裝產品供應鏈的打造,具有10年以上專業運營經驗,超強系統完整方案輸出能力,利用互聯網技術穩居中臺,打通家裝上下游,用數據連通生產和消費,通過直采去掉中間環節,重構整裝供應鏈,從產品甄選、發貨、物流、安裝,提供一條龍服務。


簡單來說就是,選擇花與燕家居優選平臺:


第一,能為您帶來流量的增量;


第二,能為您提高運營效率高,不需要到處整合產品,物流,培訓,活動等;


第三,花與燕數據集中后,能為您提供了大數據,做數據透視,做決策模擬的能力,要比傳統企業強太多。


同樣走企業中臺模式,我們再來看拼多多,剛開始的時候是一個連接器模式,但通過提供用戶拼團的功能,成為甩貨商家和找折扣用戶之間的連接器,當更多的用戶沉淀在拼多多的App時,拼多多就成為一個新的流量平臺。


基于對此的思考,也許拼多多更好的路,是成為幫助商家直面最終用戶的產業中臺。因為基于這些商家自身的能力,它們很難發展出數據驅動、算法驅動的能力。還因為這是與阿里的流量平臺不同的戰場。如果拼多多停留在流量平臺的戰場,那阿里其實還是強得多,很難在與阿里的較量中勝出。


這就是為什么,花與燕選擇與傳統不同維度的作戰方式,利用S2B2C模式,構建專屬于“裝修一個家”行業的中臺模式。


中臺模式下

花與燕”5全”+”3好”產品體系


花與燕以精細化品類集成設計邏輯,通過“定制化”、“標準化”、“組合化”的設計方式,真正實現拎包入住,提供一體化的整體家裝解決方案。構建全品類(定制衣柜、活動家具、木門、地板、窗簾、軟裝、櫥柜)、全風格(現代、北歐、新中式、美式、意式、地中海、輕奢)、全定制、全價格梯度和全年齡段的“5全”產品體系,讓花與燕的中臺模式更符合消費者的需求,更具一體化家裝解決方案的優勢,也更具市場競爭力。


打造爆品套餐化

省時省心省錢


不同于傳統家裝公司“紙上談兵”、多建材專賣店“攢一個家”的老模式,花與燕通過整合全家居供應商資源與產品供應鏈,并甄選產品進行了設計師套餐、爆品套餐和活動套餐結合的形式,推出了以“居住”為模式的各種定制方案和優秀產品,以“質高價優”為核心,以“去中間化”為優勢,推出最低3299元空間套餐,19800元全屋家居套餐,海量產品,N種套餐精心組合,讓消費者可以自由選擇,而套餐式搭配,則呈現了場景化體驗,風格統一,一站式購買,讓消費者真正實現拎包入住,省時省心省錢。


花與燕家居平臺除了“一個訂單,一個物流,一次發貨,一次安裝”的中臺服務體驗,還實行會員制,成為vip會員,享受更高的優惠折扣,質高價更優,讓經銷商有更高的利潤空間、更高的坪效。


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花與燕,業內唯一集中臺優選商+集成服務商+流量B商于一體的中高端全產業鏈優選服務商,獨創中臺新模式,未來可期!


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